ปาล์มมี่
ชื่อ - สกุล: นางสาว ชฎาพร หงษ์สูงเนิน
ชื่อเล่น: ปาล์มมี่
สาขา: การจัดการการท่องเที่ยว
คณะ: บริหารธุรกิจและการบัญชี
มหาวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยขอนแก่น
ระยะเวลาในการฝึกงาน: วันที่ 2 ธันวาคม 2562 ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2563
ช่วงชีวิตของนักศึกษาปี 4 เทอมสุดท้าย หลายๆคนคงจะได้เจอกับคำว่า "ฝึกงาน" ในใจของหลายคนก็เริ่มตั้งคำถามขึ้นมาแล้วว่าตัวเองจะฝึกงานให้ตรงกับสายการเรียนของตัวเองหรือจะฝึกงานตามความฝัน เราเองก็เป็นนักศึกษาฝึกงานคนหนึ่งที่มีความก้ำกึ่งระหว่างจะฝึกงานตามที่ตัวเองเรียนมา หรือจะเลือกที่จะทำตามความฝันของตัวเองดี เพราะเรามีเวลาฝึกงานแค่ 3 เดือน เราก็อยากจะฝึกงานให้ได้ประสบการณ์ให้มากที่สุด
โจทย์การหาที่ฝึกงานสำหรับนักศึกษาสาขาการท่องเที่ยวที่ชอบภาษาคนนึงที่จะมีที่ไหนล่ะที่เราจะได้ทำสิ่งที่เราชอบไปพร้อมๆกับสิ่งที่เราเรียน? ที่ไหนล่ะจะต่อยอดเป้าหมายในชีวิตของเราที่อยากไปทำงานที่บริษัทท่องเที่ยวที่ต่างปรเทศ? เราเลยเลือกที่จะเริ่มต้นฝึกงานที่บริษัททัวร์ แน่นอนว่าสิ่งที่เลือกนั้นจะต้อง Support ทั้งทักษะงานทัวร์ Organize และทักษะด้านภาษาอังกฤษ...แต่เราไม่อยากฝึกงานไกด์
เราชอบงานหลังบ้าน เราชอบงานวางแผนที่ได้ใช้ความคิดของตัวเองได้อย่างเต็มที่ เราอยากเป็นส่วนหนึ่งในการเสนอความเห็นในงานได้ มีหลายๆบริษัททัวร์ประกาศรับสมัครนักศึกษาฝึกงานที่เราสนใจแต่ก็รู้สึกว่ายังไม่ตรงกับโจทย์ของเรา จนวันหนึ่งเรามาอ่านบทความของบริษัท Confirmed Tour and Travel มีข้อความที่ทำให้เรารู้สึกว่าบริษัทนี้แหละ ที่เราอยากจะฝึกงานด้วย บทความเขียนว่า " นักศึกษาจะมีอิสระฝึกคิด และลงมือทำในเรื่องที่ตนเองสนใจ"
ความตื่นเต้นทำให้ในหัวคิดไปต่างๆนาๆกับวันฝึกงานวันเเรก คิดนู่นนั่นนี่...เราจะเด๋อไหม? บริษัทจะให้เราไปฝึกงานอะไร? กลัวไปหมด จนมาถึงช่วงปฐมนิเทศ...คำถามแรกที่เจอเลยคือ "เป้าหมายชีวิตของเธอคืออะไร?" อยากประสบความสำเร็จไหม?" เราก็บอกไปว่าเราชอบภาษา เรามั่นใจในทักษะทางด้านภาษาของตัวเอง เป้าหมายในอนาคตเราอยากทำงานกับบริษัทการท่องเที่ยวที่ต่างประเทศ อยากไปใช้ชีวิตอยู่เมืองนอก ตอนตอบก็เเอบคิดว่าตัวเองจะพูดอะไรแปลกๆไหม? กลัวไม่เข้าหูบริษัท...แต่เปล่าเลยบริษัทจะสนับสนุนความฝันเรา!
จากวันที่เราเริ่มฝึกงานวันแรกจนถึงวันนี้ บริษัทได้ให้เราทำอะไรหลายอย่างที่เราอยากจะทำและเราอยากจะลองทำ ได้ทำงานจัดบูธ เขียน Content การตลาด และบริษัทยังให้โอกาสส่งเราไปเรียนภาษาอังกฤษเสริมอีกด้วย
เราคิดว่าระหว่างการฝึกงานในระยะ 3 เดือนนี้ ประสบการณ์การทำงานที่นี่จะเป็นที่ที่ขัดเกลาและพัฒนาทักษะ รวมถึงต่อยอดความฝันของเราได้อย่างแน่นอน
ระยะเวลาฝึกงาน
มาฝึกงานเป็นระยะเวลา 3 เดือน
ตั้งแต่ 2 ธันวาคม 2562 - 28 กุมภาพันธ์ 2563
ฝึกงานวันที่ 1
2 ธันวาคม 2562 เวลาการเข้าทำงาน 8.30 – 18.39 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
2/12/62 |
1) การปฐมนิเทศการฝึกงานกับนักศึกษาฝึกงานใหม่มีการบรรยายถึงวิสัยทัศน์ เป้าหมายขององค์กร รูปแบบการทำงาน การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงาน |
ในวันแรกที่เข้าปฐมนิเทศทางบริษัทได้มีการบรรยายถึงเป้าหมายของสิ่งที่จะได้รับจากการฝึกงานกับองค์กรที่นักศึกษาจะต้องบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรทั้ง 5 ข้อ ได้แก่1) ทักษะทางด้านภาษา2) ทักษะทางด้านการใช้เทคโนโลยี3) การฝึกฝนการเขียน การพูด การนำเสนอ และความกล้าแสดงออก4) การฝึกฝนจิตใจแล้วความจะตามมา5) การฝึกให้เป็นผู้ประกอบการที่มีคุณธรรม โดยรูปแบบการทำงานของบริษัทคอนเฟิร์มทัวร์ แอนด์ ทราเวิล จะมีการจัดสรรให้นักศึกษาฝึกงานได้มีการเรียนรู้งานที่มีความหลากหลายโดยจะมีการให้นักศึกษาได้มีการทำงานตามตำแหน่งต่างๆภายในบริษัทอย่างทั่วถึงและจะมีการเจาะจงหน้าที่งานเป็นพิเศษในส่วนของที่นักศึกษาฝึกงานสนใจ สำหรับผู้ฝึกงานได้มีความสนใจทางด้านการทำการตลาดในการคิดคอนเทนท์ที่จะนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าเป้าหมาย |
|
|
2) การเตรียมความพร้อมก่อนการทำงาน |
การเตรียมความพร้อมของการทำงานทางบริษัทจะมีการให้นักศึกษาได้มีการปฏิบัติเป็นประจำทุกเช้าก่อนการทำงานตามกิจกรรมดังนี้1) การดูคลิป VDO นิทานสอนใจเพื่อเป็นข้อคิดและแนวทางในการปฏิบัติงานและการดำเนินชีวิต2) การดูคลิป VDO สื่อการสอนภาษาอังกฤษเพื่อการเรียนรู้3) การนั่งสมาธิก่อนการทำงานเป็นเวลา 10 นาที |
|
|
3) การมอบหมายงาน |
เตรียมความพร้อมสำหรับการออกพื้นที่ประชาสัมพันธ์บริษัทที่งาน SBAC Open House 2019 (วิทยาลัยเทคโนโลยีสยามบริหารธุรกิจ นนทบุรี) วันที่ 3 ธันวาคม 2562 วัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์คือ1) ประกาศรับนักศึกษาฝึกงานกับบริษัทจำนวน 30 คน2) ฝึกประสบการณ์การทำงานนอกสถานที่ครั้งแรกของนักศึกษาฝึกงานรายละเอียดและขอบเขตของการประชาสัมพันธ์รายละเอียด1) เนื้อหาที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ประกอบด้วยหัวข้อ เที่ยวทั่วไทยไม่ใช้เงิน (ชิม ช้อป ใช้) และมาฝึกงานแล้วได้อะไร พร้อมกับการนำเสนอกิจกรรมระหว่างการฝึกงาน2) อุปกรณ์การทำงานประกอบด้วย บูธเคลื่อนที่ ป้ายประชาสัมพันธ์ ไมค์ขอบเขตกลุ่มนักศึกษาเข้าร่วมงานจำนวน 2,000 คน |
|
|
|
การแบ่งกลุ่มการทำงานและการเข้าเรียนคอร์สสอนภาษาจากสถาบัน โดยผู้ฝึกงานได้มีการเข้าไปช่วยประชาสัมพันธ์ในช่วง 7.00 – 11.00 น.และเดินทางไปเรียนภาษาอังกฤษพร้อมกับนักศึกษาฝึกงานอีก 3 คนเวลาตั้งแต่ 13.00 – 15.00 น. |
ฝึกงานวันที่ 2
3 ธันวาคม 2562 เวลาการเข้าทำงาน 8.30 – 18.00 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
3/12/62 |
1) การออกบูธประชาสัมพันธ์นรับสมัครนักศึกษาฝึกงานที่ SBAC Open House 2019 (วิทยาลัยเทคโนโลยีสยามบริหารธุรกิจ นนทบุรี) วันที่ 3 ธันวาคม 2562 ตั้งแต่เวลา 8.30 – 12.00 น. |
นักศึกษาฝึกงานได้มีการช่วยกันจัดการวางผังบูธและให้ข้อมูลการรับนักศึกษาฝึกงานต่อนักเรียนนักศึกษาที่สนใจสมัคร รวมถึงมีการบันทึกวีดิโอและถ่ายภาพเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ผ่านทางสื่อออนไลน์ทั้งทาง Youtube Facebook และ เว็บไซด์บริษัท Confirmed Tour |
2) การประชาสัมพันธ์การขายรถยนต์ระบบไฟฟ้ากับบริษัท ASAP จำกัด |
นักศึกษาได้มีการร่วมกันคิดการถ่ายวีดิโอการนำเสนอสินค้าให้กับทางบริษัทและดำเนินการถ่ายทำเพื่อนำลงสู่เว็บไซด์และช่องทาง Youtube |
|
3) การเข้าเรียนคอร์สสอนภาษาจากสถาบัน Recovery English สาขาสีลม |
นักศึกษาได้มีโอกาสในการเข้าเรียนฝึกอบรมการใช้ภาษาอังกฤษด้วยการเรียนโครงสร้างประโยคพื้นฐานและการฝึกพูดอย่างมีหลักการ รวมถึงการออกเสียง และฝึกฝนความกล้าแสดงออก |
ฝึกงานวันที่ 3
4 ธันวาคม 2562 เวลาการเข้าทำงาน 8.30 – 17.00 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
|
|
1) ลงคลิปวิดีโอโปรโมทกิจกรรมการทำงานกับคอนเฟิร์มทัวร์ |
1) นักศึกษาฝึกงาน – ความรู้สึกฝึกงานวันแรกกับคอนเฟิร์มทัวร์นักศึกษาฝึกงาน - ประสบการณ์และความรู้สึกวันแรกของการเข้าฝึกงานกับบริษัท Confirmed Tour And Travel การถ่ายทอดความรู้สึกการปฐมนิเทศการฝึกงานวันแรก ทำความรู้จักกับบริษัท กิจกรรมน่าสนใจ ตื่นเต้น สนุก เป็นกันเองhttps://youtu.be/qRWc5HpUo-Mhttps://www.confirmedtour.com/video/technic855.html2) นักศึกษาฝึกงาน - ออกบูธครั้งแรกที่ SBAC Open House 2019 !นักศึกษาฝึกงาน - ออกบูธครั้งแรกที่ SBAC Open House 2019 ! ประสบการณ์ดีๆ สนุกๆจากกิจกรรมการออกบูธรับสมัครนักศึกษาฝึกงาน ชมบรรยากาศงานกิจกรรมสุดสร้างสรรค์เพื่อนักศึกษา และสิ่งที่เราได้ทำในงาน SBAC Open House 2019 ที่ วิทยาลัยเทคโนโลยีสยามบริหารธุรกิจ นนทบุรีhttps://www.youtube.com/watch?v=nzxytO7RBq4https://www.confirmedtour.com/video/technic859.html3) นักศึกษาฝึกงาน – คอร์สฝึกทักษะภาษาอังกฤษที่ Recovery Language Schoolคอร์สการเรียนภาษาอังกฤษครั้งนี้ อาจารย์ Alex ได้สอนทักษะการสร้างประโยคภาษาอังกฤษ และ การฝึกพูดภาษาอังกฤษทั้งการแนะนำตัว และการฝึกพูดบรรยาย ซึ่งบรรยากาศการเรียนการสอนมีความสนุกสนานและเป็นกันเอง ไม่น่ากลัวอย่างที่คิด การเรียนครั้งนี้ทำให้พวกเรารู้เลยว่าภาษาอังกฤษไม่ใช่เรื่องน่ากลัวอยากเรียนสนุกๆไปพร้อมกับพวกเราดูเลย! |
ฝึกงานวันที่ 4
6 ธันวาคม 2562 08.00 – 18.00 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
6/12/62 |
1) รับโทรศัพท์ |
รับโทรศัพท์จากลูกค้าเรื่องการจองรถและการติดต่อกับเจ้าหนี้ท่บัญชี |
2) การเขียนบทความ |
การเขียนบทความแนะนำตัวเกี่ยวกับการเข้าทำงานวันแรกและความรู้สึก รวมถึงข้อมูลส่วนตัวเช่น ชื่อ อายุ ทักษะ ความสามารถ และสถาบันการศึกษา ลงเว็บคอนเฟิร์มทัวร์ อคาเดมี |
|
3) เรียนเรื่องของการลงระบบ |
การลงระบบข้อมูลลูกค้าสำหรับการโทรติดต่อสอบถามเรื่องการเช่ารถ |
ฝึกงานวันที่ 5
7 ธันวาคม 2562 08.23 – 18.20 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
7/12/62 |
1) ประชุมงาน 4 โปรเจกต์ |
แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบโปรเจกต์ที่แต่ละคนต้องรับผิดชอบ ซึ่งตัวเราได้รับผิดชอบร่วมกับฟ้าในโปรเจกต์ทางด้านการตลาดดูแลเรื่องการขายตาม Trend ตลาดเป้าหมายโดยสินค้าหลักคือการเช่ารถ และสถาบันภาษา |
2) รับโทรศัพท์ |
รับโทรศัพท์จากลูกค้าเรื่องการจองรถและการติดต่อกับเจ้าหนี้ท่บัญชี |
ฝึกงานวันที่ 6
9 ธันวาคม 2562 08.29 – 18.26 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
9/12/62 |
1) ประชุมงาน 4 โปรเจกต์ |
ชี้แจงเป้าหมายงานให้ชัดเจนทางด้านการตลาดดูแลเรื่องการขายตาม Trend ตลาดเป้าหมายโดยสินค้าหลักคือการเช่ารถ และสถาบันภาษา |
2) รับโทรศัพท์ |
รับโทรศัพท์จากลูกค้าเรื่องการจองรถและการติดต่อกับเจ้าหนี้ท่บัญชี |
|
3) ประชุมเรื่องการลงอัปโหลดสื่อ |
การอัปโหลดสื่อ VDO ลงช่อง Youtube เพื่อให้ได้ค่าความนิยมและเป็นระเบียบ รวมถึงการจัดองค์ประกอบฉากของการถ่ายทำให้มีความน่าสนใจและสื่อถึงองค์กร |
|
4) เรียนฝึกทักษะ |
การเข้าเรียนคอร์สสอนภาษาที่สถาบัน Recovery Language School เพื่อฝึกทักษะภาษาอังกฤษ |
ฝึกงานวันที่ 7
10 ธันวาคม 2562 08.34 – 18.11 น.
วันที่ |
กิจกรรมการทำงาน |
รายละเอียด |
10/12/62 |
1) ประชุมงาน 4 โปรเจกต์ |
การขยายความเรื่องโปรเจกต์ที่ 4 คือด้านของ Trend การตลาดที่ทางบริษัทมีจุดประสงค์ในการใช้ Barter Smart เป็นเครื่องมือในการดำเนินธุรกิจ มีจุดประสงค์ในการใช้สินค้าในเครือเข้ามาทำธุรกิจด้วยการสำรวจตลาดด้านทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัทแบ่งออกเป็น 2 หมวดหมู่คือ1) หมวดหมูการท่องเที่ยว2) หมวดหมูด้าน Event (Organize) |
2) รับโทรศัพท์ |
รับโทรศัพท์จากลูกค้าเรื่องการจองรถและการติดต่อกับเจ้าหนี้ที่บัญชี |
|
3) ประชุมเรื่องการลงอัปโหลดสื่อ |
การอัพโหลดสื่อ VDO ลงช่อง Youtube โดยกำหนดให้นักศึกษาแต่ละคนต้องอัพโหลด VDO ใน Playlist ของตัวเองก่อนจบฝึกงานคนละ 50 VDO และเขียนบทความ 20 บทความ |
