ฝึกงานที่ไหนดี - การทำงานทัวร์และอีเวนท์ทำอย่างไร?...

ฝึกงานที่ไหนดี - การทำงานทัวร์และอีเวนท์ทำอย่างไร?

          การท่องเที่ยวถือเป็นเป็นอุตสาหกรรมที่ถือว่าเป็นแหล่งอาหารสำคัญของประเทศเราก็ว่าได้ ในปัจจุบันโลกที่ค่อยๆเปลี่ยนไป โลกาภิวัฒน์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันเป็นตัวสำคัญที่คนในแวดวงการท่องเที่ยวต้องคอยตามให้ทัน พฤติกรรมของคนมักมีความแตกต่างกัน การมาเที่ยวของคนก็เช่นกัน ที่มีความแตกต่างกันหลากหลายออกไปทำให้เกิดการท่องเที่ยวที่หลากหลายรูปแบบประเภทเพื่อมาตอบสนองต่อความต้องการของคนที่มากขึ้น การท่องเที่ยวจึงไม่ใช่แค่เรื่องเที่ยวอีกต่อไปโดยเฉพาะแล้วสำหรับคนที่ทำงานในสายการท่องเที่ยว ที่ต้องเรียนรู้ถึงองค์ประกอบหลายๆอย่างมากขึ้น การท่องเที่ยวจึงขึ้นชื่อได้ว่าเป็นเรื่องของการเที่ยว (Tour) และการบริหารจัดการงาน (Event) ซึ่งการบริหารจัดการงานนั้นมักมาควบคู่กับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางเป็นองค์กรหรือกลุ่มขนาดใหญ่หรือเป็นงานอีเวนท์ (Event) อย่างเดียวตามสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ทำให้ผู้คนเดินทางไปยังสถานที่นั้นๆ 
          ปัจจุบันเกิดการท่องเที่ยวและอีเวนท์มาควบคู่กันมามากมาย และเกิดสายอาชีพทัวร์และการจัดอีเวนท์มากมายในแวดวงแห่งนี้ นักศึกษาอย่างเราๆ ก็ต้องรู้จักเรียนรู้การบริหารจัดการหรือเรียนเกี่ยวกับอีเวนท์ไปด้วย ซึ่งเมื่อเราได้มาเป็นนักศึกษาฝึกงานหรือทำงานจริงเราจะได้เรียนรู้และทำสิ่งเหล่านี้แน่นอน 

         บริษัทคอนเฟิร์มทัวร์เองก็เป็นบริษัททัวร์แห่งหนึ่งที่มีการท่องเที่ยวแบบครบวงจรดังที่เราได้กล่างไปข้างต้น เมื่อเราได้มาเรียนรู้งานจริงมากขึ้นในด้านของอีเวนท์หรือได้เรียนรู้มากขึ้นเมื่อเป็นนักศึกษาฝึกงานเราได้เห็นอะไรหลายๆมุมของงานด้านนี้มากขึ้น มันมีความท้าทาย มันมีความสนุกสนาน ความยากง่ายของงานนี่แหละที่จะช่วยเติมเต็มประสบการณ์ของเรา เราจึงได้นำประสบการณ์ที่เราเจอ ความรู้สึกที่เราเองได้รับ มาบอกเล่าต่อว่าการทำงานทัวร์และอีเวนท์ (Tour & Event) เองแล้วควรรู้อะไรและควรทำอะไร ซึ่งจะสามารถบอกได้ดังนี้

          1. 'ต้องรู้จักเรียนรู้ หาความรู้รอบตัว ให้ทันโลก' การทำงานในแวดวงการท่องเที่ยวหากเราหมั่นค้นคว้าหาความรู้ในเรื่องต่างๆไม่ใช่เพียงแค่เรื่องในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแต่ยังหมายถึงเรื่องอื่นๆ เช่น การเงิน เศรษฐกิจโลก การเปลี่ยนแปลง เรื่องเล็กๆน้อยๆที่เราต่างมองข้าม เมื่อเราทันโลกในจุดนี้เราจะสามารถทำสิ่งต่างๆให้เรียบง่ายและรวดเร็วได้มากขึ้นด้วย
          2. 'รู้จักการบริหารจัดการ รู้จัดวางแผน จัดวางระเบียบแผน' หากทำสิ่งใดๆเราจะต้องมีแผนไว้เสมอ การทำงานทัวร์และอีเวนท์เราต้องมีการวางแผน การเตรียมตัวที่ดีเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาหน้างานต่างๆ เราจะต้องรู้จัก Plan A, Plan B หรือ C...พูดง่ายๆคือต้องมีการบริหารจัดการที่ดีในตัวเอง
         3. 'เข้าใจตัวเอง รู้จักตัวเองและรู้จักลูกค้า' หากเราทำงานเราต้องรู้จักตนเองให้ดี รู้จักว่าตัวเองมีเอกลักษณ์อย่างไร ชอบอะไร ถนัดอะไร และถ่ายทอดงานของเราออกมาให้เป็นเอกลักษณ์และน่าจดจำนี่คือการรู้จักตัวเอง การรู้จักลูกค้าเองเป็นสิ่งที่เราต้องคำนึงถึงการทำงานทัวร์และอีเวนท์เราเจอผู้คนใหม่ๆ มีการพบปะกับใครมากมาย พฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ รูปแบบ วิธีการดำเนินการท่องเที่ยวมีความแตกต่างกัน หากเรารู้จักตรงนี้เราจะเป็นดังผู้ทำงานมืออาชีพที่สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้จริงๆ
          4. 'มีใจรักการบริการ Service Mind' การทำงานในด้านการท่องเที่ยวคือการให้บริการ เราต้องใส่ใจในงานของเรา ซื่อสัตย์ และเป็นมิตร รู้จักสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและมีใจรักในงานของตนเอง

          จากที่กล่าวมาข้างต้น การทำงานการท่องเที่ยวและอีเวนท์ (Tour & Event) ถือเป็นงานที่เป็นแหล่งสำคัญของประเทศอีกงานหนึ่งในปัจจุบันที่มีคนรุ่นใหม่ให้ความสนใจมากขึ้นโดยเฉพาะในหมู่นักศึกษา หากคนไหนยังไม่รู้ว่าตัวเองอยากทำอะไร หรือไม่รู้ว่างานทางการท่องเที่ยวมีอะไรบ้าง นี่อาจเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่ช่วยในการเตรียมตัวของเราได้...หวังว่าบทความนี้จะสามารถช่วยให้ความกระจ่างในการเลือกการทำงานได้มากขึ้น... 

#นักศึกษาฝึกงาน #แชร์ประสบการณ์ #TourandEvent 

Confirmed Academy รุ่น 3/2562

นางสาววันวิสาข์ อาบสุวรรณ (ขิม)

นักศึกษาฝึกงาน สาขาการจัดการการท่องเที่ยว คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น